Шановні покупці, наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", який дає Вам право повернути або обміняти товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.

Зворотня доставка товарів здійснюєтьсяза домовленістю.
 

Умови повернення для товарів належної якості:

Якщо з якихось причин Вам не підійшов товар, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, Ви маєте право обміняти/повернути товар протягом 14 днів з дня здійснення покупки (у нас від дня отримання замовлення). Згідно зі статтею 9 вищезазначеного закону, покупець має право повернути непродовольчий товар або обміняти на аналогічний.

 

Обмін/повернення товару здійснюється за умови:

   • не був у використанні;
   • збережено товарний вигляд;
   • збережені ярлики, пломби.

 

Порядок обміну/повернення товарів:

   • У коробку з товаром вкладіть записку, що містить інформацію про Вас (e-mail, ПІБ, телефон, адреса). Вкажіть модель або колір товару, якщо необхідно зробити обмін або причину, у разі повернення.
   • Повернення товарів здійснюється звичайною посилкою, а не післяплатою.
   • Посилки, які клієнти надсилають післяплатою, з пошти забиратися не будуть, оскільки оплата повернутого товару проводиться лише після перегляду посилки.
   • Обмін товарів чи повернення коштів здійснюється лише після повернення товару до магазину.
   • Повернення коштів здійснюється у строк до 7 днів від дати отримання товару магазином на поштовому відділенні. Повернення здійснюється банківським переказом, виходячи з вартості товару на момент його покупки.
   • Вартість кур'єрських послуг при обміні/поверненні товарів сплачує клієнт.

 

Якщо причиною обміну/повернення сталася помилка працівників магазину:

Ми оплачуємо кур'єрські послуги при поверненні та обміні товару. Повертаємо повну вартість замовлення у разі повернення та оплачуємо банківські послуги з переказу коштів.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.